Bankomat

První bankomat byl vyvinut a postaven americkým vynálezcem Lutherem Georgem Simjianem. Byl instalován v roce 1939 v New Yorku. První bankomat vydávající hotovost byl umístěn v bance Barclays v Enfieldu (VB) 27. června 1967. Systém DACS (De La Rue Automatic Cash System) přijímal jednorázové poukázky, které si automat ponechal a vydával za ně obálky s deseti librami. Prvním zákazníkem bankomatu byl herec Reg Varney (VB).[1] První on-line bankomat na území Česka (Československa) byl nainstalován pro Komerční banku a to 19. února 1992 v Praze na náměstí Republiky (Na Příkopě 28, dnes Česká národní banka).

Bankomat je vybaven

• čtečkou karet,
• displejem,
• numerickou klávesnicí,
• zařízením pro výstup bankovek
• řídicí jednotkou (počítačem),
• tiskárnou stvrzenek,
• kazetou s bankovkami (bankomat přesně ví, kolik bankovek jaké nominální hodnoty má, aby je mohl vydávat)
• většina současných bankomatů má i zvukový výstup, kterým signalizuje pokyn pro výběr hotovosti nebo poruchu

Řada bankomatů je navíc vybavena kamerou (buď záznamovou nebo CCTV), sledující například, zdali se někde nesnaží k penězům dostat násilím či instalovat prvek pro sledování zákaznických PIN kódů, popř. dalšími technickými zařízeními.

Běžnou praxí je též u bankomatu umístit dodatečné informace, například upozornění, že je bankomat sledován kamerou, doporučení, aby klienti dodržovali diskrétní vzdálenost a svůj PIN zadávali bez přítomnosti jiných osob; ale též adresy nejbližších jiných bankomatů v okolí a – v případě, že by měl bankomat poruchu – kontaktní telefonní čísla na servis.

Současné bankomaty jsou napojeny na autorizační systém, který:

• ověřuje pravost informací uložených na platební kartě,
• vyžaduje zadání správného PIN kódu,
• výběr ověří proti dostatečnému zůstatku na účtu.

Bankomat Fio banky

Typický výběr probíhá tak, že klient:

• vsune do bankomatu svou platební kartu
• poté typicky vybere jazyk, ve kterém s ním má bankomat komunikovat
• bankomat jej vyzve k zadání PIN kódu
  • po zadání zkontroluje jeho platnost
  • v případě neshody jej vyzve k opakovanému zadání
  • v případě třikrát chybně zadaného PIN kódu kartu zablokuje a „vyplivne“
  • v případě správně zadaného PINu pokračuje dál
• následuje výběr z účtů, které se s klientovou platební kartou mohou pojit
• poté bankomat nabídne hlavní menu, které sestává z typických částek hotovosti, které klienti nejčastěji vybírají, možnost pro zadání jiné částky a další možné funkce (zůstatek na účtu, dobíjení kreditu apod.)
  • v případě dotazu na zůstatek na účtu se bankomat může zeptat, zdali má částku zobrazit na monitoru nebo vytisknout na stvrzenku, a poté, co ji zobrazí/vytiskne, většinou nabídne možnost pokračovat dál ve výběru z hlavního menu
  • v případě dobití kreditu mobilního telefonu bankomat vyzve k zadání čísla, na které má kredit být poslán,
    • poté následuje kontrola vůči zůstatku na účtu nebo případného čerpání do záporných hodnot (viz dále) a v případě nedostatku finančních prostředků na účtu bankomat reaguje zobrazením chybové hlášky a možností pokračovat z hlavního menu; v opačném případě zašle kredit
    • v případě úspěšného zaslání kreditu bankomat většinou nabízí možnost pokračovat
  • u výběru hotovosti bankomat vyzve k zadání částky hotovosti, kterou má vydat (s možností opravy)
    • bankomat tuto částku poté porovnává podle několika kritérií:
      • banky běžně nabízejí svým klientům možnost stanovit pro výběr ze své karty denní a/nebo týdenní limit – pokud je tento překročen, bankomat zobrazí odpovídající chybovou hlášku a nabídne možnost zadat jinou částku či stornovat celý proces výběru
      • některé banky nabízejí u některých účtů svým klientům čerpat ze svého účtu do záporných hodnot (omezených určitou nastavenou hranicí); v případě, že částka spadá do tohoto intervalu, bankomat pokračuje dál, v opačném případě zobrazí chybovou hlášku a vyzve k opětovnému zadání vybírané částky
      • u účtů, které čerpání do záporné částky neumožňují, bankomat striktně porovnává zadanou částku se zůstatkem na účtu; v případě, že klient vybírá více než na účtu má, jej na to upozorní a nabídne možnost zadání nové částky
      • bankomaty v drtivé většině případů vydávají bankovky pouze od určité hodnoty (nevydávají hotovost v mincích ani v příliš nominálně malých bankovkách – v případě bankomatů v Česku jsou to typicky násobky 100, 200 nebo 500 Kč) – pokud klient zadá částku, kterou má bankomat instruováno nevydávat, pak tuto skutečnost oznámí, popřípadě ještě nabídne nejbližší nižší a vyšší částku, kterou může vydat, a vyzve klienta k výběru z těchto dvou nebo zadání nové částky či kroku zpět do hlavního menu
      • může se též stát, že bankomat fyzicky nemá dostatek bankovek nominální hodnoty potřebný k vydání – v takových případech to klientovi oznámí (a některé bankomaty zároveň nabídnou nejbližší nižší nebo vyšší částky, které jsou schopny vydat) a vyzve ho k opětovnému zadání částky. (Současně může bankomat sám kontaktovat servis své banky o nedostatku bankovek pro případné doplnění.)
    • po úspěšném ověření, že může hotovost vydat, se bankomat ještě zeptá, zdali klient chce stvrzenku
    • poté bankomat ze zásobníků bankovek vytvoří kombinaci odpovídající zadané částce. Některé „chytřejší“ bankomaty mají naprogramováno u částek, které by mohly být vydány bankovkami neprakticky velké nominální hodnoty tuto částku automaticky rozměnit (například u částky 5000 Kč nevydat pětitisícikorunu, ale bankovky o hodnotách 2000, 2000, 500, 200, 200 a 100 Kč).
    • po výběru kombinace bankovek je bankomat seřadí do štočku, který vysune k dispozici pro odebrání klientem. Současně na displeji zobrazí hlášku, aby klient hotovost odebral (může být doprovázena i zvukovým signálem – „pípáním“). Bankovky jsou drženy ve speciálním zařízení, které je schopno poznat, zda byly či nebyly klientem odebrány. Bankovky jsou takto nabízeny jen po určitou dobu (typicky 1-2 minuty) a pokud nejsou v tomto intervalu odebrány, bankomat je zasune zpět a akci stornuje (tj. k odečtení částky z účtu klienta nedojde).
    • po odebrání hotovosti bankomat vydá kartu (u některých bankomatů to udělá již před odebráním) a případně (pokud tak klient chtěl) vytiskne stvrzenku, kterou mu nabídne jako doklad o výběru a proces komunikace s klientem ukončí
    • v případě jakékoli jiné chyby při procesu výdeje hotovosti bankomat tuto skutečnost oznámí a akci stornuje
• v případě obecné (například technické) chyby bankomat neumožní výběr a popřípadě automaticky hlásí svoji poruchu své bankovní pobočce

Monitor současných bankomatů v době, kdy z něj nikdo nevybírá, a též u některých časově náročnějších operací (jako ověřování PIN kódu) zobrazuje různé akční nabídky nebo nově zavedené služby své klientské banky – slouží tak tedy jako atypické reklamní médium.

Současné bankomaty nemusejí sloužit pouze k výběru peněz… Jejich druhou nejvyužívanější funkcí je informování klienta o zůstatku na jeho účtu. Od začátku 90. let přibyly postupně i další funkce:

• Dobíjení kreditu na mobilním telefonu.
• Změna PIN kódu.
• Podání příkazu k úhradě.
• Transfery peněz mezi svými účty i zcela obecný bankovní převod na jiný účet.
• Některé bankomaty (České spořitelny) umějí zaplatit složenku SIPO pomocí čtečky čárového kódu
• Existují i tzv. vkladové bankomaty. V Česku je nabízí finanční instituce jako jsou ČSOB, Česká spořitelna, Poštovní spořitelna, UniCredit Bank, Moneta Money Bank, mBank a Air Bank.[2]