Reakcia spätnou väzbou

Reakcia spätnou väzbou je základom kvalitnej a asertívnej komunikácie.

Podstatou metódy je vyjadrovanie pohnútok a pocitov.

Spätná väzba na určité správanie či vyjadrenie môže byť

  • pozitívna („Potešilo ma, že si si spomenul na moje meniny.“) a
  • negatívna („Robí mi starosti, že nedodržiavaš slovo, ktoré si mi dala.“)

Pozitívna vedie k posilňovaniu uvedeného správania, negatívna, naopak, k oslabeniu. Znižuje pravdepodobnosť, že sa dané správanie bude opakovať.

Spätná väzba sa používa aj ako účinná metóda asertívneho zvládania kritiky.

Iné projekty

Zdroje
  • Ján Praško: Asertivita v partnerství
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.