Osobní účet České spořitelny

Osobní účet je běžný účet pro fyzické osoby poskytovaný od srpna 2007 Českou spořitelnou. Účet z převážné části nahradil její předchozí produkt s názvem Sporožiro, který přestal být nabízen. Účet v základní nabídce zahrnuje měsíční výpis, zavedení trvalých příkazů, inkaso a spořící účet. Klienti si mohou individuálně vybrat z více než 30 služeb, které je možné k účtu přikupovat.[zdroj?]

Bankomat České spořitelny slouží mj. k obsluze Osobního účtu.

Historie

V roce 2007 došlo ke vzniku nového účtu s názvem Osobní účet, který má do budoucna zcela nahradit staré Sporožiro. Starý typ účtu přestal být poskytován, ale stávající klienti u něj mohli zůstat nebo přejít na nový typ dle svého výběru. Rozdíl byl ve zrušení standardizovaných balíčků služeb a nahrazení možností poskládat si služby na míru.

Uvedení nového produktu na trh se v létě 2007 věnovala celostátní média, která mimo jiné porovnávala jeho parametry s končícím Sporožirem. Například ekonomická redakce serveru iDNES.cz k tomu využila tři modelové klienty (aktivního, pasivního a seniora) a spočítala, na kolik se změní výše bankovních poplatků při zachování stejného standardu služeb. U všech zkoumaných příkladů vyšlel nový účet dráž než Sporožiro. Redakce tehdy uvedla, že přechod na Osobní účet se může klientům finančně vyplatit, avšak za předpokladu změny jejich klientského chování (zrušení některých služeb a aktivnější využívání těch zakoupených).[1]

Vývoj počtu klientů

Účet mělo na začátku září 2007 sjednáno 100 tisíc klientů České spořitelny, na konci října už čtvrt milionu a v únoru 2008 překročila hranice půl milionu klientů.[2] Někteří klienti si však ponechali starší typy účtů. Česká spořitelna jim v roce 2015 rozeslala dopisy s vyrozuměním, že staré bankovní produkty ruší a jejich účty převede na nový, výhodnější typ. Někteří z nich se obrátili na spotřebitelskou poradnu časopisu dTest, která konstatovala, že spořitelna na tento krok má právo. Těm, kteří s převodem nesouhlasí, doporučila „se změnou účtu změnit i jeho poskytovatele“ vypovězením smlouvy.[3]

Recenze

Dalibor Z. Chvátal v březnu 2008 na webu Měšec.cz na Osobním účtu České spořitelny kladně hodnotil šíři služeb a snadnou možnost vlastního nastavení pomocí intuitivní internetové aplikace, poukazoval však na to, že nový účet pro některé klienty znamená zdražení v řádu desítek korun oproti vedení dosavadního sporožirového účtu.[4]

Z marketingového výzkumu 11 produktů bank, který byl zveřejněn v Hospodářských novinách v květnu 2009, vyplynulo přání klientů mít levnější vedení těchto účtů. V reakci na to Česká spořitelna k Osobnímu účtu zavedla místo dosavadního Bonus programu nový věrnostní Program výhod, který nově přinesl klientům možnost slevy. Její výše závisí na aktivitě klienta, na tom, kolik peněz si do banky nechává posílat a kolik produktů skupiny České spořitelny používá.[5]

Produkt Osobní účet získal ocenění Účet roku 2007 v soutěži MasterCard Banka roku[6] a banka za něj získala ocenění Bankovní inovátor 2009 v anketě Hospodářských novin.[7]

Reference
  1. FIALOVÁ, Běla. Nový Osobní účet České spořitelny nemusí být vždy výhodný. iDNES.cz [online]. Praha: MAFRA, 2007-08-15 [cit. 2016-02-11]. Dostupné online. (česky)
  2. Již půl milionu klientů využívá Osobní účet České spořitelny, Měšec.cz, 6.2.2008, na základě tiskové zprávy České spořitelny
  3. Česká spořitelna ruší staré účty. Můžete se bránit? [online]. dTest, 2015-10-15 [cit. 2016-02-11]. Dostupné online. (česky)
  4. Dalibor Z. Chvátal: Osobní účet České spořitelny: recenze a zkušenosti, Měšec.cz, 31. března 2008.
  5. Profily 11 produktů kandidujících bank, Hospodářské noviny 12. 5. 2009, s. 25–27
  6. Porota ocenila účty na míru, Mladá fronta DNES 2. listopadu 2007, s. 18, autor: (zuk).
  7. „Nej“ bankou je UniCredit, Ekonom 25. června 2009, s, 70, autor: Zuzana Panczaková.

Externí odkazy
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.