Metoda šesti klobouků

Účastníci učiní prohlášení o faktech, včetně identifikačních informací, které chybí a prezentují názory lidí, kteří nejsou osobně přítomni, faktickým způsobem. V mnoha myšlenkových sezeních k tomu dojde hned po úvodním modrém klobouku, a je to často prodloužená část, při které účastníci prezentují údaje o své organizaci a background potřebný k přemýšlecímu sezení. Klíčové informace, které představují vstupy do sezení, jsou prezentovány a diskutovány. Klíčové chybějící informací (t.j. informační potřeby) lze taktéž identifikovat na tomto místě.

Obchodní příklady jsou:

• Celkový prodej tohoto výrobku je € x ročně.
• Naše obchodní data jsou dva roky stará.
• Právní úprava energetické účinnosti bude mít pravděpodobně dopad na naši schopnost provozovat naše podnikání v příštích pěti letech.
• Počet starších lidí v Evropě se zvyšuje.

Příklady v odkazovaném článku jsou:

• Studenti mluví, zatímco učitel mluví.
• Je hluk a proto ostatní studenti jsou rušeni a neslyší učitele.
• Studenti nevědí, co dělat poté, co dostanou instrukce.
• Mnoho studentů je rozptýleno a nepracují na úloze, což má za následek nedokončení práce.
• Studenti nechápou zacílenou přednášku kvůli nedostatku koncentrace.

Účastníci vyjádří své pocity a své emoce. V mnoha případech se jedná o metodu pro sběr nápadů – to není otázka záznamů tvrzení, ale aby všichni určili své dvě nebo tři hlavní volby ze seznamu nápadů nebo položek nalezených pod jiným kloboukem. Pomůže to zmenšit seznamy mnoha možností na několik, na které je třeba se zaměřit. Každý z účastníků hlasuje pro ty, které preferuje. Aplikuje se rychleji než ostatní klobouky, aby se zajistilo, že se opravdu zachytí instinktivní reakce. Tato metoda může použít post-it poznámky, které dovolí rychlý systém hlasování a vytvoří jasnou vizuální nápovědu, která vytvoří rychlou, i když neúplnou shodu nad problémem.

Alternativně se může použít k vyjádření emočních reakcí nebo pocitů na předmět diskuze – to je častější při použití klobouku k přezkoumání osobního pokroku nebo při řešení otázek tam, kde je vysoký emocionální obsah, který je relevantní pro diskusi.

Nakonec, tento klobouk lze použít při žádosti o estetické reakce na konkrétní návrh nebo objekt.

Obchodní příklady jsou:

• Jsem nadšený, že se zapojím do prodeje!
• Ta role ve firmě mě neláká.
• Chtěl bych to udělat, ale necítím se v tom jistý.
• Jsem zklamaný, že jsme nechali situaci zajít tak daleko!

Ukázky z odkazovaného článku jsou:

• Učitel se cítí uražen.
• Studenti jsou frustrovaní, protože neslyší pokyny.
• Ti, kteří mluví, se baví šířením vtípků a chtějí být slyšeni.

Klobouk reprezentuje emocionální myšlení člověka.

Účastníci identifikují překážky, nebezpečí, rizika a další negativní vztahy. To je kritické myšlení, které hledá problémy a neshody. Tento klobouk obvykle lidé přirozeně používají, problém s ním je, že lidé ho mají tendenci používat, když to není žádoucí a vhodné, a tak zastaví tok myšlenek druhých. Zabránit nevhodnému používání černého klobouku je obvyklá potíž a zásadní krok k účinnému skupinovému myšlení. Dalším problémem je, že někteří lidé přirozeně začnou hledat řešení zmiňovaných problémů – začnou používat zelené nebo černé myšlení dřív, než je požadováno.

Obchodní příklady jsou:

• Budeme čelit silné konkurenci na tomto trhu.
• Co když nedokážeme získat celkem dostatek kapitálu pro podporu investice?
• Možná to nedokážeme dělat dost levně, aby to naši zákazníci koupili.
• Bude příliš mnoho politické opozice vůči tomuto přístupu.
• Je zde riziko, že nová legislativa učiní tento trh neatraktivní.

Ukázky z odkazovaného článku, jsou:

• Čas byl promarněn.
• Učení je ohroženo.
• Ti, co mluví, mají pocit, že ti, co je neposlouchají, je nerespektují a nechtějí slyšet, co říkají.
• Tok diskuze je méně jasný.

Účastníci identifikují výhody spojené s nápadem nebo problémem. To je protiklad myšlení v černém klobouku a hledá důvody ve prospěch něčeho. To je ještě stále otázka usuzování – je to analytický proces, ne jen slepý optimismus. Každý se snaží vytvořit podložené tvrzení ve prospěch myšlenky nebo problému. Je to obklopeno myšlenkou „nerozhodnuté pozitivní“ (kdežto černý klobouk bude skeptický – „nerozhodnuté negativní“).

Výstupy mohou být vyjádřením přínosů, které by mohly být vytvořeny s danou myšlenkou, nebo pozitivní prohlášení o pravděpodobnosti dosažení, nebo identifikace dostupné klíčové podpory, která prospěje tomuto postupu.

Obchodní příklady jsou:

• To by bylo užitečné na trhu X.
• To by snížilo dopad naší činnosti na životní prostředí.
• Tento přístup zefektivní naši činnost.
• Mohli bychom použít naše stávající distribuční kanály pro tento produkt.

Ukázky z odkazovaného článku jsou:

• Každý může říct, co se mu honí hlavou.
• Může to být zábava.
• Nejen „premianti“ se dostanou ke slovu.
• Člověk nemusí čekat než se podělí o své myšlenky a tak neriskuje zapomenutí informací.

Toto je klobouk pro vymýšlení nových nápadů. Je založen na myšlence provokace a myšlení v zájmu identifikace nových možností. Věci se uvádí, aby bylo vidět, co by mohly znamenat, spíše než se formoval názor. To se často provádí na prohlášení v černém klobouku s cílem určit, jak se dostat přes překážky nebo nedostatky zjištěné tam (zelené myšlení na černém). Vzhledem k tomu, zelený klobouk myšlení pokrývá celé spektrum tvořivosti, může mít mnoho podob.

Obchodní příklady jsou:

• Co když to poskytneme zdarma?
• Mohli bychom toho dosáhnout s použitím technologie X?
• Jak by se na to díval někdo z profese X.
• Ryby (zelený klobouk myšlení může zahrnovat metodu náhodného slovního podnětu).

Ukázky z odkazovaného článku jsou:

• Učitel si bude více uvědomovat množství času, které stráví mluvením.
• Učitel se pokusí začlenit interakce od mnoha různých studentů, nikoli jen od „premiantů“ (angl. „smart kids“).
• Studenti budou odolávat nutkání říci cokoliv, co je napadne. Budou přemýšlet o tom, co mají říct a zda je to relevantní k tématu.
• Studenti budou brát do úvahy, zda jejich komentáře ovlivňují učení jiných lidí
• Studenti budou přemýšlet o nových způsobech komunikace místo mluvení ve třídě, například komunikaci pomocí IM.
• Studenti budou schopni rozvíjet myšlenky jako důsledek toho, že byli kreativní při vyučování.

To je klobouk, pod kterým všichni účastníci diskutují o procesu myšlení. Facilitátor ho obecně nosí celou dobu a každý člen týmu si ho nasadí z času na času, aby přemýšlel, jak zlepšit spolupráci. Tento klobouk by se měl použít na začátku a na konci každého přemýšlecího sezení, aby se stanovily cíle, určila cesta k jejich dosažení, vyhodnotilo, kam se skupina dostala, a kam směřuje proces myšlení. Přítomnost facilitátora udržuje tuto roli v celém průběhu a tím pomáhá zajistit, že skupina zůstává zaměřena na úkoly a zvyšuje jejich šance na dosažení svých cílů. Modrý klobouk je také organizace myšlení. Co jsme udělali dosud? Co můžeme dělat dál?

Obchodní příklady jsou:

• Budeme sledovat tento program myšlení, abychom začali proces – všichni souhlasí?
• OK, je čas přejít na žlutý klobouk myšlení.
• Zastavte – dostali jste se do debaty. Pojďme si nasadit černý klobouk a nejdřív vyložit na stůl všechny problémy dohromady.
• Myslím, že musíme se vrátit k našim cílům, nejsem si jistý, že jsou správné, když uvážíme naší dosavadní práci.

Ukázky z odkazovaného článku jsou:

• Učitel se naučí, že musí sledovat množství času, který stráví mluvením ve třídě.
• Učitel musí zapojit všechny studenty do diskuse.
• Učitel musí rozpoznat, že někteří studenti potřebují čas na rozmyšlenou, než odpoví. Když dá těmto studentům čas na spočítání řešení, podporuje širší účast a lepší naučení.
• Studenti si uvědomí, že kvůli jejich rozhovoru se řečník cítí nedoceněný a nerespektovaný.
• Studenti si uvědomí, že jejich poznámky ohrožují učení se ostatních osob.
• Studenti si uvědomí, že promluva mimo pořadí ukazuje na nedostatek sebekázně a že ne všechny komentáře jsou hodné sdílení.