Jeff Kaplan

Kaplan byl během školních let nadšený hráč, ale kvůli chybějícím znalostem programování si nikdy nemyslel, že bude schopen vybudovat kariéru v herním průmyslu. Zpočátku se snažil získat vysokoškolské vzdělání v oboru filmu, ale nakonec získal titul v oboru tvůrčího psaní na Univerzitě Jižní Kalifornie. Poté, co pracoval jako stážista pro Universal Pictures, se rozhodl získat titul absolventa kreativního psaní na New York University. Následně působil v náboru firmy svého otce, při čemž se snažil zveřejňovat své příběhy. Bohužel byl neúspěšný a v jednom roce dostal více než 170 zamítnutí. V roce 2000 se rozhodl upustit od tvůrčího psaní a začal trávit čas hraním video her a také se snažil modifikovat hry Duke Nukem 3D a Half-Life.

Kaplan se zapojil do Masivně multiplayerové online hry (MMO) Everquest. Pod jeho online jménem "Tigole" vstoupil do cechu "Legacy of Steel" a stal se hráčem uznávaným pro své úspěchy a také díky článkům o hře na cechové stránce,kde hovořil o svých pokusech dělat mapy. Toto upoutalo vedoucího designéra Roba Parda ve společnosti Blizzard Entertainment, který pracoval na hře Warcraft III. V roce 2001 Pardo pozval Kaplana do kanceláře Blizzard v Los Angeles. Během návštěvy byl představen několika dalším členům cechu a také mu byl ukázán již oznámený projekt MMO World of Warcraft (WoW), na kterém ještě pracovali. V dalších několika měsících se tato setkání opakovala. Poté, co byl projekt ohlášen, Pardo navrhl, aby se Kaplan stal quest designerem. Kaplan byl přijat v květnu 2002.

Kaplanova počáteční práce u společnosti Blizzard Entertainment spočívala v tom, že pomáhal s ověřením kvality Warcraft III: Reign of Chaos před vypuštěním na trh. Po vydání Warcraft III se připojil k týmu jako jeden z návrhářů questů spolu s Patem Naglem, a také úzce spolupracoval s kreativním režisérem Chrisem Metzenem. Kaplanova práce se soustředila na prvky prostředí WoW. Jeho práce byla quest design a celková estetika Dungeonů a raidů. Nakonec byl jmenován herním ředitelem pro WoW, spolu s Tomem Chiltonem a J. Allenem Brackem.

V únoru 2009, Kaplan oznámil, že odstoupí jako herní ředitel pro WoW, aby změnil svou roli u Blizzardu za novou roli v neohlášené MMO, která se později objevila jako Titan. Kaplan se rozhodl skočit na nový projekt a doufal, že vytvoří stejně úspěšný projekt jako byl World of Warcraft. Titan byl považován za ambiciózní projekt, navržen jako FPS (first person shooter), ale měl velmi dlouhé vývojové období a Kaplan ho nazval "velmi přeplněným a zmateným". Titan byl oficiálně zrušen v září 2014.

Nicméně, před oficiálním zrušením Titanu, byl již na začátku roku 2013 vývoj hry zastaven a všech 40 členů týmu Titan bylo přiděleno k jiným projektům. Kaplan a Metzen byli pověřeni managementem, aby do několika týdnů přišli s novým nápadem, jinak by byli také přeřazeni. Kaplan a Metzen tým vedli k tomu, aby vzal několik prvků z Titanu a vytvořili team-based střílečku, která byla později vydána pod názvem Overwatch. S tímto projektem, schváleným Blizzardem, se stal Kaplan herním ředitelem, s Metzenem jako kreativním ředitelem. Overwatch se stal pro Blizzard mimořádně úspěšným titulem, který vydělal více než 1 mld. dolarů v tržbách prvního roku a získal více než 30 milionů hráčů po celém světě. Kaplan úzce spolupracoval s Hassanem Suleimanem a Nickem Jerbicem, kteří navrhli postavy do hry Overwatch. Kaplan se pak stal veřejnou tváří Blizzardu v propagaci a interakci s fanoušky, pravidelně se věnuje online fóru a vytváří videa o aktualizacích hry Overwatch.