Heaven & Hell

V dubnu 2019 Ava oznámila, že ve stejném roce vydá své debutové studiové album. Pro album nahrála přes sto písní a strávila několik měsíců rozhodováním o tom, které zařadit na album. Album bylo původně dokončeno na začátku roku 2019, ale bylo zpožděno, aby se zlepšil seznam skladeb přidáním dalších písní a také jednu skladbu z původního seznamu písní odebrala. V prosinci 2019 naznačila, že album bude vydáno v příštích několika měsících. Později potvrdila, že se album právě dokončuje, ale bylo zpožděno pandemií covidu-19. Ava oznámila datum vydání alba 29. července 2020 a bylo doprovázeno vydáním písně „Who's Laughing Now?“, která vyšla o den později. Americké turné na podporu alba bylo původně naplánované na září až říjen 2020, ale bylo zpožděno pandemií covidu-19.

Na albu se podíleli také hudebníci jako Charlie Puth, Tove Lo, Noonie Bao nebo Madison Love.

Ava popsala některé písně jako „velmi silné a zmocňující se“, zatímco jiné „jsou trochu emotivnější“, přestože odmítla zahrnout žádnou baladu na album. Album se skládá se dvou částí. První část se nazývá Side A: Heaven a skládá se z písní, které slouží jako hymny a druhá část se nazývá Side B: Hell. Obal alba zobrazuje Avu odrážející se v zrcadle. Ava má blonďaté vlasy, zatímco v zrcadle se jí odrážejí oranžové vlasy.