E-aukce

E-aukce mohou probíhat na několika úrovních obchodních vztahů. Tou první je B2C level (business-to-customer), tady jde o aukci iniciovanou firmou, které se účastní přímo koncový spotřebitel. Další rozšířenou skupinou je B2B level (business-to-business), který objemově výrazně převyšuje obchodování B2C. Využívají ho nákupní a prodejní oddělení firem různého rozsahu a zaměření. Oblíbeným prakticky po celém světě se v posledních 15 letech stal C2C level (customer-to-customer), v rámci kterého v e-aukcích nakupují a prodávají koncoví spotřebitelé. Také poslední model C2B level (customer-to business) ulehčuje nákup i prodej na obou stranách. Díky internetu si zákazník sám může vyhledat produkty a iniciovat nákup prostřednictvím e-shopu.[1]

Rozlišujeme několik základních e-aukčních typů, od kterých se pak odvozují další variace.

Marketing nákupu vyžaduje z pozice strategického řízení firmy bezpečí. A možnost zřetelného srovnání dodavatelských nabídek.[3] E-aukce je významným nástrojem v rukách nákupčích, který umožňuje vyvolat anonymní a zároveň legitimní tržní boj, důvodů pro jeho používání je hned několik:

1. E-aukce zvyšují kompetentnost nákupních týmů při řešení ústředního problému nákupu, kterým je výběr správného dodavatele.
   1. E-aukce jsou trendem. Trend používání e-aukcí je dán úsporami[4]– ze statistik e-aukčního software PROEBIZ vyplývá, že finanční úspora dosáhla u prvních e-aukcí realizovaných v letech 2002–2006 18, 3 %, časová úspora pak podle ankety mezi uživateli přesahuje 50 %.
2. E-aukce podporují stabilitu zdravých vztahů s dodavateli – napomáhá tomu transparentnost a jen velmi složitě ovlivnitelný způsob hodnocení dodavatelských nabídek.
3. S e-aukčními systémy je jednoduché pracovat – při běžných znalostech kancelářské práce s počítačem je zapotřebí projít 5hodinové školení.
4. Úspěšné firemní využívání e-aukcí je podmíněno motivací – pokud má využívání e-aukcí přinést pozitivní efekty, je potřebné, aby management firmy myšlenku jejich užívání podporoval a vytvořil tak pro nákupní tým motivační prostředí.

Lepší, než dobré reference a doporučení jiných, je vlastní zkušenost. Proto je určitě dobré, aby si firma vyzkoušela, jestli jí implementace e-aukčního softwaru vyhovuje nebo ne. Pří výběru e-aukčního software je rozhodně důležité zohlednit kvalitu uživatelské podpory, která je k systému běžně poskytována. Nákupci a administrátoři e-aukcí by měli mít možnost v případě potřeby nastavování e-aukcí konzultovat s odborníky.[5]

Výhod elektronických aukcí je využíváno také ve veřejných zakázkách dle zákona 137/2006 Sb.[6], a to například u veřejných zakázek na dodávky, na stavební práce nebo na služby. Základní povinnosti transparentnosti, rovného zacházení a zákaz diskriminace si tady vyžaduje přímo zákon v § 6. Také e-aukční pravidla jsou v tomto případě o něco přísnější.

V průzkumu z roku 2013 realizovaného firmou NAR marketing s.r.o., kterého se účastnilo 32 českých a 12 slovenských měst využívajících e-aukce, vyšlo najevo, že největší přínos e-aukce vidí města v transparentnosti a ve finanční úspoře. Dalšími výhodami je pak získání objektivní nabídky trhu, zrychlení komunikace v rámci výběrového řízení a archivace údajů na jednom místě. 94 % dotázaných hodnotilo zkušenosti s e-aukcemi pozitivně, přestože 14 % přiznalo, že se používáním e-aukcí zhoršil vztah regionálních dodavatelů vůči městu. V rámci tohoto průzkumu se ke zkušenostem s e-aukcemi rozsáhleji vyjádřilo 19 zástupců měst, jejichž zkušenosti byly převážně pozitivní.[7]