Diagram příčin a následků

Diagram příčin a následků, též Išikawův diagram (Ishikawa diagram) nebo též díky vzhledu Diagram rybí kosti (anglicky fishbone diagram), který představil poprvé Kaoru Išikawa, řeší úlohu určení pravděpodobné příčiny problému. Je používán například při brainstormingu, během něhož jsou hledány všechny potenciální zdroje problému. Při sestavování diagramu tvoří problém hlavu pomyslné rybí kosti a hlavní kosti vedoucí od páteře znamenají oblasti či kategorie, ve kterých se může problém nacházet. Vedlejší kosti pak znamenají konkrétní potenciální příčiny. Takto lze diagram vést ve více úrovních příčin a podpříčin, obvykle se však doporučuje použít nejvýše 2 úrovně.[1]

Išikavův „fishbone“ diagram příčin a následků

Išikawův diagram je jedním ze sedmi základních nástrojů zlepšování kvality.[2]

Obrácený Išikawův diagram (reversed Ishikawa diagram) se nazývá Awakišův (Awakishi) diagram a slouží například k zachycení potřebných úkolů, které je třeba vykonat pro dosažení nějakého cíle.[3]

Reference
  1. Diagramy příčin a následků Archivováno 9. 10. 2011 na Wayback Machine, ikvalita.cz
  2. Nancy R. Tague. Seven Basic Quality Tools [online]. Milwaukee, Wisconsin: American Society for Quality, 2004 [cit. 2010-02-05]. (The Quality Toolbox). S. 15. Dostupné online.
  3. Developing a change plan[nedostupný zdroj], John Hayes - PowerPoint lecture slides

Literatura
  • (anglicky) Kaoru Ishikawa: Introduction to Quality Control, 3A Corporation, Tokio 1990, ISBN 4-906224-61-X

Externí odkazy
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.