CRM

Zkratka CRM má více významů:

customer relationship management - systém pro řízení vztahů se zákazníky
crew resource management (anglicky, též cockpit resource management) - sada postupů pro zlepšení komunikace posádky vybudovaná a používaná především v letecké dopravě pro zvýšení bezpečnosti

This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.